【深圳停车场管理公司 】停车场管理方案

泊车场办理是日常办理的一个重要内容。怎么使车辆有序进入、安全停放，削减事端、削减胶葛，根绝车辆丢掉，操控非业主/住户人员车辆在泊车场发作火灾、磕碰事端的应急处理等问题，依据本物业的实际状况拟定如下办理计划。

一、日常办理关键

1、拟定完善的泊车场办理准则，并遵照实行。

2、守时查看泊车场装备满足的消防栓等救活器械，并可通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域；车管员对易燃易爆物品、焰火等触及安全的一切事项严厉把关，进步警惕性，根绝隐患。

3、私家车位建立显着辨认标明，车管员不让其他车辆挤占私家车位；关于一些阻止泊车的场所，设置明显的禁停标志，对违禁的车辆施行处分。

4、关于临时泊车卡、月保卡与私家车位卡选用不同色彩印制，便于辨认办理，在车卡反面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办稳妥等，尽量避免过后胶葛。

5、车场装备明显的收支口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场办理须知、收费规范等。

6、车管员对每辆进入车场车辆作恰当查看，留意车辆是否有被撞、被刮等痕迹做好现场记载由车主签字承认，在此削减不必要的胶葛；自动礼貌提示车主不要将贵重物品留在车内，一起阻止闲杂人员进入车场。

7、泊车场将组织专职车管员对泊车场施行巡查办理，并引导车辆停放，供给问询效劳。

8、对车场收支口附近的路面施行人车分流，确保区内人员进出及活动的安全；关于易发作交通瓶颈、形成阻塞的地段及时进行有用引导。

9、在泊车办理员手中将备一份月保车主根本档案，以便车辆发作风险状况或紧迫分散时运用；车管员巡查中若发现停放车辆有异常状况（自燃等）要马上采取措施施行弥补，若车辆之间发作交通事端，要赶快处理，以不阻碍车辆通行为准则，并好事件陈述。

10、关于长时间乱停乱放、赖皮不交车辆保管费的车辆，物业部要告诉效劳处按规则给予协商处理。
泊车场库各种相关准则

 

单有良好的泊车场库，假如没有健全的办理准则，相同不能把车辆管好。健全的办理制 度应该包括：门卫办理准则、车辆保管规则等。

一、车辆办理担任人责任
1.依法循章对住宅区交通、车辆进行办理。

2.担任按物价部门收费规则收取车辆效劳费。

3.了解把握住宅区车辆流转状况，车位状况，合理布署组织，优先确保业主运用车位。

4.担任监督和实行职工岗位责任，对职工进行日查核。

5.担任每日作业查看，并填写《日检表》。

6.担任对外协调与联络，处理车辆办理方面的问题和客户投诉。

7.担任对职工进行法制教育和职业道德教育，不断进步效劳质量。

8.担任对职工进行岗位训练，并做好训练记载。

9.守时向物业部司理任汇报作业。

二、车辆办理员的责任及纪律

(一)车辆办理员的责任如下

1.担任对泊车场(库)的车辆，以及保管站内的电瓶车、自行车办理。

2.实施24小时轮番值勤，恪守统一组织调度。

3.按规则着装，佩带作业牌，对收支车辆按规则和程序指挥放行，并仔细填写《车辆收支挂号表》。

4.恪守规章准则，准时上下班，仔细做好交接班手续，不擅离职守。

5.按规则和规范收费，开具发票。

6.担任指挥区内车辆行进和停放，坚持小区交通、泊车秩序。

7.担任对小区路途和泊车场的停放车辆进行巡视查看，确保车辆安全。

8.担任泊车场(库)的消防以及泊车场(库)、值勤室，岗亭的清洁作业。(二)车辆办理员的纪律

1.仪容整齐，恪守《仪容仪表规则》。

2.实行公司文明礼貌用语规范，讲究文明效劳，礼貌待人。

3.严厉恪守《交接班准则》。

4.值勤时阻止喝酒、吸烟、吃东西：禁绝嬉笑、打闹，禁绝在值勤时会客、看书报、听MP3、收音机，及做其他与值勤责任无关的事。

5.爱护各种用具，不得丢掉、损坏、转借或随意带着外出。

6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，黑白分明。

7.阻止在公司所管物业范围内打麻将；禁绝借娱乐为名搞变相赌博。

8.联合互助，阻止闹胶葛；不说脏话，不做不利联合的事。

三、道口岗办理准则
　　这儿的道口岗既需坚持相对安静， 又需确保行人的安全和环境的整齐，为此，有必要操控进入物业区域的车辆，这便是道口岗的一部分责任。除救护车、消防车、清洁车、小区各业网点送卡车等特许车辆外，其他车进 入物业区域时，都应限制性规则，通过道口岗答应后方能驶入。道口岗要坚持验证准则，对外来车辆要严厉查看，验证放行；对从物业区域内外出的车辆也要严厉查看，验证放行。对 可疑车辆要多观察，对车首要细询问，一旦发现问题，道口岗要回绝车辆外出，并陈述有关部门处理。

泊车场道口岗一般需设1人，担任挂号收费及指挥车辆收支和停放。其责任是：

1.严厉实行交接班准则。

2.对进出车辆作好挂号、收费和车况查看记载。

3.指挥车辆的进出和停放。

4.对违章车辆，要及时阻止并加以纠正。

5.查看停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时告诉车主。

6.搞好泊车场库的清洁卫生。

7.守时查看消防设施是否无缺、有用，如有损坏，要及时通报上级，修理替换。禁绝运用消防水源洗车等。

8.泊车场道口岗禁绝私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其脱离。

9.值勤人员禁绝进行其他与执勤无关的事，要勤巡查，多观察，随时留意进入泊车场库的车辆状况及车主的行为，对发现的问题，要及时陈述当值勤长。

四、车辆办理员交接班准则

1.准时交接班，接班人员应提早10min抵达岗位，在接班人员未抵达前，当班人员不能离岗。

2.接班时，要具体了解上一班车辆收支和停放状况以及本班应留意事项。
3.向下一班移送值勤记载和《车辆收支挂号表》。
4.交接班时应将上一班移送的值勤物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值勤记载上签名。